CRM

Client 

Beaujolais vert votre avenir – CRM

 

Services

Application web
Développement web
Responsive

 

Année

2015

Le client

Osez la vie en vert !
Vous rêvez de créer votre activité et de vous installer « au vert » aux portes de Lyon ?
Le Pays Beaujolais vous accompagne pour construire votre projet professionnel et vous installer avec votre famille,
en lien avec son réseau de « villages d’accueil » !

La demande

Le syndicat Mixte du Beaujolais Vert avait pour objectif de faciliter le suivi des demandes d’accompagnement qu’ils reçoivent via leur différents outils. Ils nous ont donc demandé de concevoir un CRM simple permettant de tracer les évolutions et échanges concernant chaque dossier.

Nos objectifs de mission

  • Concevoir un site adaptatif et intuitif utilisable simplement par les agents du site pour gérer le suivi des dossiers (CRM)

  • Intégrer une structure permettant de recevoir les données des internautes sollicitant un accompagnement, mais aussi les dossiers reçus par les agents via d’autres systèmes (email, tel, contact, …)

  • Ajouter des champs et structures permettant de noter les états, les étapes, les évolutions et les notes de correspondance de chaque échange

  • Calculer dynamiquement des dates de suivi en fonction des différentes notes du dossier

Les solutions mises en œuvre

Afin de fournir une expérience utilisateur riche et intuitive nous avons décidé d’utiliser les technologies suivantes :
  • Développement d’un frontoffice multi-composant en Angular + Bootstrap généré par une stack Jade + CoffeeScript + Mustache compilé par un script Grunt

  • Dévéloppement d’un backend de récupération / structuration des données en Clojure (clj)

  • Développement d’une API backend de récupération / structuration des données en PHP via un framework interne

  • Gestion du code via Git