Lorsque vous décidez de mettre en place un site internet, généralement, vous investissez dans l’alimentation en contenu de celui-ci, ainsi que dans son ergonomie, et dans des mises à jour régulière. Toutefois, trop d’acteurs négligent encore l’importance de l’analyse statistique et chiffrée, grosse erreur ! Focus sur les formules des KPI essentielles à une bonne stratégie digitale.
Parcourons ensemble les mesures de données qui vous permettront d’ajuster, de maintenir ou même de stopper les actions mises en place.
Formules des KPI : Pages vues par session
Quel est le degré d’engagement des utilisateurs avec votre site web ? Une session désigne la visite d’un visiteur ou d’un client sur votre site Web.
Pourcentage de nouvelles sessions de navigation
Vous voudrez peut-être calculer cette mesure afin de connaître la croissance de votre nouveau client.
Si vos annonces font revenir les mêmes personnes encore et encore (et qu’elles n’achètent rien de nouveau), ce n’est pas une bonne chose.
Temps moyen passé sur une page de destination
Vos pages de destination engagent-elles réellement vos clients ? Ou au contraire, causent-elles un taux de rebond élevé ?
En déterminant le temps passé sur votre page de destination (la page vers laquelle vous dirigez les clients), vous pouvez avoir une idée de ce qui fonctionne. Bien entendu, les conversions réelles comptent également.
Formules des KPI : Taux de rebond (par page)
Il existe deux méthodes principales pour calculer le taux de rebond. L’une est basée sur le fait que votre visiteur reste sur votre site web, en cliquant sur un autre lien interne.
L’autre méthode (pour lequel vous avez besoin de Google Analytics ou d’un autre logiciel) calcule le temps passé sur une page.
Formules des KPI : Taux de sortie
Ce calcul est lié au taux de rebond, mais ce n’est pas tout à fait la même chose. Cette métrique indique quelles pages sont plus susceptibles d’encourager les sorties du site Web.
Taux d’achat par description produit
Vos visiteurs passent-ils beaucoup de temps à regarder les descriptions de produits avant d’acheter ? Cette métrique peut vous indiquer si vos clients recherchent des informations spécifiques.
Nombre d’ajout au panier par description produit
Semblable à la métrique ci-dessus, cette formule vous indique le temps passé à rechercher avant qu’un article ne soit placé dans le panier.
Formules des KPI : Taux d’abandon du panier
Est-ce que les gens ajoutent des objets à leur panier d’achat puis arrêtent leur session ?
Si ce nombre est trop élevé, cela peut venir dire deux choses :
– premièrement, votre système de panier d’achat est peut-être trop compliqué.
– deuxièmement, vos prix ou vos frais de port ou d’envoi, ne sont pas assez clairs.
Nombre d’articles par commandes
Obtenez une meilleure idée de la façon de regrouper et d’adapter vos achats avec les métriques par achat.
Comme vous l’aurez compris, parmi les formules des KPI, l’analyse des statistiques de votre site web est un travail minitieux, à la fois conséquent mais donc vous pourrez extraire des données extrêmement pertinentes. Nous vous recommandons d’effectuer et de vérifier vos mesures le plus régulièrement possible, cela permettra à votre domaine d’activité d’évaluer l’efficacité de votre stratégie digitale et de l’ajuster si besoin.
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