Le marketing numérique peut vous aider à améliorer vos campagnes de courrier électronique ainsi que vos opérations marketing en ligne. En maîtrisant vos analyses et vos statistiques vous pouvez améliorer vos campagnes de marketing numérique en vous basant sur des données réelles au lieu de jouer aux devinettes.

Pas besoin d’être fort en math, LK’n Design est là pour vous guider.

Pourquoi aurai je besoin de savoir comment calculer des KPI ?

Même pour les formules les plus importantes sur cette page, vous n’avez pas besoin de compétences avancées en mathématiques pour les utiliser.

La plupart du temps, ces mesures seront calculées pour vous par divers programmes et services d’analyse . Par exemple, pour vous et votre site Web, vous utiliserez probablement “Google Analytics”.

Ainsi, bien que vous n’ayez pas besoin de calculer vous-même toutes ces mesures il est intéressant de comprendre comment elles sont calculées. Entre nous, même les spécialistes du marketing numérique les plus expérimentés ont souvent une vision floue des chiffres.
Et donc, comprendre comment les calculs de ces statistiques peut vous aider à être plus efficace en tant que spécialiste du marketing numérique.

Nous avons regroupé ces formules de marketing en quatre catégories : publicité en ligne, analyse de site Web, marketing par courrier électronique et service à la clientèle.

Les formules des KPI du marketing numérique pour la publicité en ligne

Les publicités numériques constituent un levier efficace pour atteindre vos clients, augmenter votre chiffre d’affaires et suivre avec précision le ROI. Mais avant de vous lancer, vous devez identifier les indicateurs clés et apprendre comment les suivre. Dans le cadre de la mise en place de vos campagnes et stratégies d’acquisition il est essentiel d’y voir clair en matière de retombées et de Retour Sur Investissement (R.O.I.).

Alors quelles sont les KPI sur lesquelles vous devez vous focaliser ?

  • Coût par impression (CPM)
  • Coût par vue (CPV)
  • Taux de clics (CTR)
  • Taux de conversion (CR)
  • Conversions par impression (CRP)
  • Revenu par clic (RPC)

Découvrez les calculs des KPIs de la publicité numérique

Les formules des KPI pour l’analyse des sites Web

Lorsque vous décidez de mettre en place un site internet, généralement, vous investissez dans l’alimentation en contenu de celui-ci, ainsi que dans son ergonomie, et dans des mises à jour régulières. Toutefois trop d’acteurs négligent encore l’importance de l’analyse statistique et chiffrée. Alors que cet élément est d’une importance non-négligeable dans votre stratégie digitale.

Parcourons ensemble les mesures de données qui vous permettront d’ajuster, de maintenir ou même de stopper les actions mises en place.

  • Pages vues par session
  • Pourcentage de nouvelles sessions de navigation
  • Temps moyen passé sur une page de destination
  • Taux de rebond (par page)
  • Taux de sortie
  • Taux d’achat par description produit
  • Nombre d’ajout au panier par description produit
  • Taux d’abandon du panier
  • Nombre d’articles par commandes

Découvrez les formules des KPIs pour l’analyse des sites web

Les KPI d’analyse des e-mails de marketing numériques

Les statistiques du marketing par e-mail peuvent vous aider à concevoir et à améliorer vos campagnes et vos newsletters. Utilisez les mesures suivantes pour obtenir de meilleurs résultats sur vos initiatives de marketing en ligne.

Les métriques de messagerie sont multipliées par 100 pour obtenir un pourcentage.

  • Taux de rebond
  • Taux d’ouverture de courrier électronique
  • Taux de clics d’e-mail
  • Email CTOR (cliquer pour ouvrir) taux
  • Taux de conversion de courrier électronique

Découvrez les calculs des KPIs d’analyse des emails de marketing numérique

Engagement des clients et analyse des réseaux sociaux

Avec l’engagement client et l’analyse des médias sociaux, vous devrez peut-être configurer vos propres feuilles de calcul et effectuer le suivi manuellement. Si vous ne voulez vraiment pas vous occuper des mathématiques marketing numériques, vous pouvez utiliser des programmes comme Buffer, qui calculent pour vous de nombreux indicateurs de médias sociaux. De plus, vous pouvez intégrer Campaign Monitor via Zapier.

Avec l’engagement client et l’analyse des médias sociaux, vous devrez peut-être configurer vos propres feuilles de calcul et effectuer le suivi manuellement.

  • Taux d’engagement
  • La part de buzz des médias sociaux
  • Nombre moyen de J’aime par publication sur les médias sociaux
  • Nombre moyen d’actions par publication sur les médias sociaux
  • Ratio suivie / suiveur
  • Taux de retour négatif

Découvrez l’engagement des clients et analyse des réseaux sociaux

En résumé,

les statistiques de marketing numériques peuvent vous aider à voir ce que vous faites et ce que vous faites mal avec vos campagnes de publicité en ligne. Vous souhaitez suivre vos métriques dans quatre domaines de base :

  • publicité en ligne
  • analyse de site Web
  • publicité par e-mail
  • engagement client / buzz sur les réseaux sociaux


Plus vous en savez, plus vous pouvez améliorer votre rayonnement numérique.