Les chiffres clés du e-commerce en France
Aussi, la fédération du e-commerce et des ventes à distance (FEVAD) a publié récemment les chiffres-clés du e-commerce de 2018. De plus, l’ascension des ventes est toujours de mise, les Marketplace progressent et les sites e-marchands développent de plus en plus leur CA.
Aujourd’hui, nous sommes 37.5 millions de Français à acheter sur internet soit 85.5% des internautes. Ainsi, la croissance du e-commerce ne cesse de croître étudiant stratégiquement le marché des ventes en ligne.
De plus, les achats e-commerce via les mobiles représentent une progression de plus de 50%. En comparaison à 2016 et cet impact sur le e-commerce a ainsi vu son chiffre d’affaire augmenter de 20%.
Les statistiques du e-commerce
Selon la source Eurostat de 2017, 88% des particuliers français utilisent internet, et 67% achètent sur des sites e-commerce. Soit des chiffres légèrement plus élevés que l’échelle européenne et qui interpellent forcément.
Ainsi, sur le marché européen, la France se maintient en 3ème position. Soit avec 96 milliards d’euros de chiffres d’affaires pour le B to C (business to customer). De plus, en pole position le Royaume-uni, puis l’Allemagne, suivi de l’Espagne en 4ème position et pour finir de l’Italie selon la source Ecommerce Foundation.
Par ailleurs, la consommation collaborative séduit également de plus en plus de français. Ainsi, on détecte une amélioration dans 3 secteurs : la réservation d’hébergement auprès des particuliers, le covoiturage ou les achats groupés directement auprès des producteurs.
C’est pourquoi, le B to B (business to business) n’est pas négligeable non plus puisque 53% des entreprises de plus de 10 salariés achètent via des sites de e-commerce. « Les transactions électroniques inter-entreprises sont réalisées soit via des messages de types EDI (échanges de données informatisées) soit via des sites web » selon la FEVAD.
Les hommes représentent 87.1% des e-acheteurs, contre 83.8% chez les femmes, de 18 à 65 ans et plus. Les chiffres-clés révélés par la FEVAD montrent que toutes tranches d’âges confondues sont actives pour les achats de vente en ligne sur des sites e-commerce.
Le mobile tient une place importante pour la vente en ligne, 12.1 millions de français ont déjà effectué un achat avec leur smartphone.
Il est devenu un outil indispensable pour le e-commerce et les enseignes ne négligent pas ses acheteurs. Elles peaufinent leur site de vente en ligne en responsive, pour que la navigation des mobinautes soit des plus performantes.
Selon les chiffres-clés du e-commerce délivré par la FEVAD, les achats via les mobiles sont en progression de plus de 50% comparé à 2016 ! Le potentiel acheteur se sert de son mobile pour de multiples raisons avant de finaliser sa commande :
- 57% utilisent leur smartphone pour comparer un produit avant l’achat.
- 52% d’entre eux recherchent et localisent un magasin.
- 60% des mobinautes l’utilisent directement en magasin.
- 70% des e-acheteurs consultent les avis des clients sur les réseaux sociaux.
En 2017, 505 millions de colis ont été enregistrés ce qui engendre une augmentation de plus de 10.5%. Les sites e-commerce peaufinent les modes de livraison pour satisfaire leur clientèle.
En effet, de nombreux e-marchands peuvent vendre sur un Marketplace et ces places de marché leurs permettent de trouver un nouveau canal de distribution par exemple. De plus une plateforme d’une telle envergure apporte également à un e-marchand une forte visibilité sur le net car leurs produits sont accessibles et visibles par des millions de visiteurs.
Ainsi le Marketplace ouvre son accès à divers vendeurs en échange d’une commission et/ou de frais fixes mensuels. On constate que les e-acheteurs sont donc séduits par la forte réputation de ces Marketplace. Ainsi, ils ont une meilleure confiance vis-à-vis des transactions sécurisées et du système anti-fraude géré par la plateforme.
Certes les places de marché ont tendance à accentuer la compétitivité des offres. Cependant, elles facilitent la comparaison pour l’acheteur. Ainsi elles proposent une grande variété de produits qui ont pour objectif de répondre à presque tous les besoins des e-acheteurs.
De plus, il faut savoir que certains Marketplace ne vendent eux-mêmes aucun produit. Par ailleurs, ces plateformes rassemblent un maximum de vendeurs afin de proposer une large diversité de produits en vente en ligne.
Ainsi les places de marché permettent d’avoir accès à un fort trafic, et peuvent permettre d’accroître une activité. Et ce, sans avoir à supporter les coûts importants de marketing et de technique en développement informatique.
