La fédération du e-commerce et des ventes à distance (FEVAD) a publié récemment les chiffres-clés du e-commerce de 2018. L’ascension des ventes est toujours de mise, les Marketplace progressent et les sites e-marchands développent de plus en plus leur CA.
Nous sommes aujourd’hui 37.5 millions de Français à acheter sur internet soit 85.5% des internautes. La croissance du e-commerce ne cesse de croître étudiant stratégiquement le marché des ventes en ligne.
Nous sommes aujourd’hui 37.5 millions de Français à acheter sur internet soit 85.5% des internautes. La croissance du e-commerce ne cesse de croître étudiant stratégiquement le marché des ventes en ligne.
Selon la source Eurostat de 2017, 88% des particuliers français utilisent internet, et 67% achètent en ligne, des chiffres légèrement plus élevés que l’échelle européenne et qui interpellent forcément. Sur le marché européen, la France se maintient en 3ème position avec 96 milliards d’euros de chiffres d’affaires pour le B to C (business to customer). En pole position le Royaume-uni, puis l’Allemagne, suivi de l’Espagne en 4ème position et pour finir de l’Italie selon la source Ecommerce Foundation.
La consommation collaborative séduit également de plus en plus de français et l’on détecte une amélioration dans 3 secteurs : la réservation d’hébergement auprès des particuliers, le covoiturage ou les achats groupés directement auprès des producteurs.
Le B to B (business to business) n’est pas négligeable non plus puisque 53% des entreprises de plus de 10 salariés achètent via des sites de e-commerce. « Les transactions électroniques inter-entreprises sont réalisées soit via des messages de types EDI (échanges de données informatisées) soit via des sites web » selon la FEVAD.
Les hommes représentent 87.1% des e-acheteurs, contre 83.8% chez les femmes, de 18 à 65 ans et plus. Les chiffres-clés révélés par la FEVAD montrent que toutes tranches d’âges confondues sont actives pour les achats de vente en ligne.
Le mobile tient une place importante pour la vente en ligne, 12.1 millions de français ont déjà effectué un achat avec leur smartphone. Il est devenu un outil indispensable pour le e-commerce et les enseignes ne négligent pas ses acheteurs. Elles peaufinent leur site de vente en ligne en responsive, pour que la navigation des mobinautes soit des plus performantes.
Selon les chiffres-clés du e-commerce délivré par la FEVAD, les achats via les mobiles sont en progression de plus de 50% comparé à 2016 ! Le potentiel acheteur se sert de son mobile pour de multiples raisons avant de finaliser sa commande :
- 57% utilisent leur smartphone pour comparer un produit avant l’achat.
- 52% d’entre eux recherchent et localisent un magasin.
- 60% des mobinautes l’utilisent directement en magasin.
- 70% des e-acheteurs consultent les avis des clients sur les réseaux sociaux.
Ainsi le Marketplace ouvre son accès à divers vendeurs en échange d’une commission et/ou de frais fixes mensuels. Les e-acheteurs sont donc séduits par la forte réputation de ces Marketplace, et ont une meilleure confiance vis-à-vis des transactions sécurisées et du système anti-fraude géré par la plateforme.
Certes les places de marché ont tendance à accentuer la compétitivité des offres mais facilitent la comparaison pour l’acheteur. Elles proposent une grande variété de produits qui ont pour objectif de répondre à presque tous les besoins des e-acheteurs.
Il faut savoir que certains Marketplace ne vendent eux-mêmes aucun produit. Ces plateformes rassemblent un maximum de vendeurs afin de proposer une large diversité de produits en vente en ligne.
Ainsi les places de marché permettent d’avoir accès à un fort trafic, et peuvent permettre d’accroître une activité sans avoir à supporter les coûts importants de marketing et de technique en développement informatique.
Certes les places de marché ont tendance à accentuer la compétitivité des offres mais facilitent la comparaison pour l’acheteur. Elles proposent une grande variété de produits qui ont pour objectif de répondre à presque tous les besoins des e-acheteurs.
Il faut savoir que certains Marketplace ne vendent eux-mêmes aucun produit. Ces plateformes rassemblent un maximum de vendeurs afin de proposer une large diversité de produits en vente en ligne.
Ainsi les places de marché permettent d’avoir accès à un fort trafic, et peuvent permettre d’accroître une activité sans avoir à supporter les coûts importants de marketing et de technique en développement informatique.
Retrouvez l’étude complète de la FEVAD