Depuis 2018, le e-commerce français connait une belle croissance : de plus en plus de clients achètent de plus en plus souvent via leur mobile.

Basée sur une étude auprès de 12000 consommateurs, Kantar Wordpanel a établit un panorama du e-commerce français, 3 ème européen après le Royaume-Uni et l’Allemagne.

38 milliards d'euros

C’est le montant dépensé par les français en 2018, en bien physiques (ou matériels) et ce, sur internet uniquement. Ce chiffre est en hausse de 11% par  rapport à l’année précédente.

Il représente 671.5 millions d’actes d’achat.

On considère ainsi qu’au moins 2 français sur 3 ont effectué un acte d’achat sur internet en 2018.

utilisateurs de smartphones
e commerce

Panier moyen

C’est une moyenne de 1123 € que les français ont dépensé sur internet en 2018, c’est-à-dire 100 € de plus environ qu’en 2017.

C’est donc 19,8 actes d’achat par client (soit 2 de plus qu’en 2017) pour un panier moyen de 56,8 €.

En remarquera une légère baisse 0,7% par rapport à 2017.

Une progression flagrante sur mobile

Entre 2017 et 2018, les achats effectués depuis un mobile ont grimpés de 28%.

On constate d’ailleurs que plus de la moitié du chiffre d’affaire est généré par 20% des clients.

Côté catégorie, ce sont les équipements de la maison et le high tech qui représentent 56% de la croissance du marché et 42% des dépenses globales en ligne.

  • 56% des dépenses sont réalisées par seulement 20% des clients e-commerce
  • 44% des dépenses sont réalisées par 80% des acheteurs